به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از دویچه وله، این شرکت هواپیمایی اعلام کرد در سیستم مذکور اطلاعات حساس ۶ میلیون مشتری‌اش از جمله نام، ایمیل، شماره موبایل و تاریخ تولد آنان بوده است. البته کوانتاس تاکید داشت جزئیات و اطلاعات کارت‌های اعتباری و شماره پاسپورت افراد در این سیستم ذخیره نشده بوده است.
در بیانیه شرکت آمده است: این رویداد زمانی رخ داد که یک مجرم سایبری مرکز تماسی را هدف گرفت و به وسیله یک پلتفرم خدمات مشتریان طرف ثالث دسترسی یافت. این امر هیچ تاثیری روی فعالیت‌های کوانتاس یا ایمنی شرکت هواپیمایی نداشته است.
کوانتاس همچنین اعلام کرده تحقیقی درباره حمله سایبری آغاز کرده است. در بخش دیگر بیانیه آن آمده است: ما همچنان به تحقیق درباره میزان داده‌های سرقت شده ادامه می‌دهیم هرچند پیش بینی می‌شود این شاخص بالا باشد.
همچنین شرکت اعلام کرده با مشتریانش درباره این رویداد تماس گرفته و جزئیاتی درباره پشتیبانی فراهم کرده است. علاوه بر آن رویداد مذکور به سازمان «هماهنگ کننده ملی امنیت سایبری استرالیا» (National Cyber Security Coordinator)اطلاع رسانی شده است.
البته این نخستین باری نیست که طی سال‌های اخیر کوانتواس با چالش‌های امنیت سایبری روبرو می‌شود. این شرکت در سال ۲۰۲۴ میلادی پس از آنکه یک اختلال در اپ موبایل آن منجر به نشت نام و جزئیات سفر مسافران شد، از مشتریانش عذرخواهی کرد.
